VIP зал

В целях обеспечения максимального комфорта, экономии времени и сил VIP пассажиров компания TRAVELMART™ предлагает своим клиентам воспользоваться услугами VIP зала (ранее именуемого депутатским залом, или ЗОЛД). От других компаний, позволяющей заказ VIP залов, нас выгодно отличают высокая надежность, большой опыт в данной сфере, круглосуточная поддержка, в том числе и в выходные дни, и индивидуальный подход к каждому клиенту.

TRAVELMART™ предоставляет услуги по бронированию ВИП залов во всех аэропортах г.Москвы, а так же в ряде других городов России.

Услугами нашей компании пользуются известные деятели культуры и представители крупных российских и международных компаний.

У нас Вы можете не только заказать ВИП зал или организовать fast track, но и получить ряд дополнительных услуг, что создает особые, максимально комфортные условия ожидания рейса и прохождения организационных, таможенных и пограничных формальностей.

Для наших постоянных клиентов при заказе VIP залов предусмотрена система бонусов, а для туристических компаний мы предоставляем особые условия и скидки.

Заказать VIP зал и оплатить услуги компании TRAVELMART™ можно любым удобным для клиента способом.

Мы рады каждому клиенту и сделаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами было максимально комфортным.

1	Встреча с табличкой и персональное сопровождение	1500 р.
2	Персональный трансфер в Шереметьево-1 (1-3 чел) на микроавтобусе «Mercedes»	1500 р.
3	Заказ конференц-зала (за час)	2000 р.

1. Аэропорты г. Москва:
   • День в день, менее чем за 6 часов до прилета – 2 600р.
   • День в день, более чем за 6 часов – без штрафа.
   • День в день, после посадки или взлета самолета – 100%.

1. Аэропорты России и Зарубежья:
   • День в день, менее чем за 6 часов до прилета — 100%
   • День в день, менее чем за 12 часов до прилета — 50%.
   • День в день, менее чем за 24 часа до прилета — 2 600р.
   • Аннуляция заявки более чем за 24 часа — без штрафа.

VIP-зал предоставляет следующие услуги:

1. Регистрация пассажиров и багажа на отдельно выделенных стойках регистрации.
2. Прохождение таможенного и паспортного контроля без очереди.
3. Регистрация на рейс в срок до 30 минут до вылета.
4. Индивидуальное сопровождение пассажиров от VIP зала к месту стоянки самолёта, организацию посадки пассажиров и загрузки багажа в самолёт.
5. Выгрузку багажа из самолёта его транспортировку и выдачу пассажирам.
6. Оформление перевозочной документации.
7. Обеспечение пассажиров необходимой информацией о вылетах/прилетах.
8. Обеспечение пассажиров газетами и журналами на русском, английском и немецком языках бесплатно.
9. Предоставление услуг TV.
10. Предоставление питания, прохладительных и спиртных напитков в ассортименте за отдельную плату.
11. Оказание первой медицинской и другой необходимой помощи.
12. При задержке рейса пассажир может находиться в салоне до объявления посадки. Салон работает круглосуточно и отвечает мировым стандартам качества обслуживания пассажиров.

Оформление заказа

Вы можете забронировать VIP зал несколькими путями:

• Забронировать VIP-зал на нашем специализированном сайте www.vip-zal.ru, заполнив заявку оn line
• Отправить заявку по факсу: (495) 935–83–37
• Сбросить заявку по электронной почте: vip-zal@travelmart.ru

Информация в заявке должна содержать:

1. Фамилии и имена пассажиров, следующих через ВИП зал с указанием гражданства (имена иностранных граждан, указывается в русской и латинской транскрипции). Если летят дети, обязательно должна быть указана их дата рождения.
2. Дата вылета (прилета), номер рейса, время вылета (прилета), направление.
3. Авиакомпания.
4. Контактная информация заказчика.
5. Форму оплаты.

Оплата может производиться:

• наличными - в нашем офисе или курьеру.
• по безналичному расчету - на основании договора или счета.
• по кредитной карте.

Сроки и условия подачи заявок

• Текущие заявки принимаются с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00
• В нерабочее время, а также в субботу, воскресенье и праздничные дни заявки принимаются по тел. 509-60-99 дежурным менеджером.
• Срочными считаются заявки, поданные менее чем за 6 часов до оказания услуги.
• Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция старой заявки и размещение новой.

Правила и штрафные санкции

1. Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция старой заявки и размещение новой.
2. Под изменением заказа понимается: изменение даты; или рейса убытия/прибытия; фамилии клиентов.
3. Добавление пассажиров на рейс к ранее подтвержденной заявке рассматривается как размещение новой заявки.
4. При изменении/переносе заказа на VIP-обслуживание (Шереметьево-1, Шереметьево-2) после менее, чем за 6 часов до оказания услуги взимается стоимость за оформление срочного заказа.
5. В случае, когда на момент прилета/вылета, кол-во пассажиров на заказанном рейсе превышает кол-во пассажиров поданных в заявке, Исполнитель не может содействовать в организации прохождения через VIP зал пассажирам, не указанным в заявке.
6. В случае если клиент после подтверждения заявки не воспользовался услугой по независящим от компании TRAVELMARTTM причинам, оплата за предоставленную услугу не возвращается.
7. Оплата услуг производится на условиях 100% предоплаты.

Подробности Вы можете узнать, позвонив по единому справочному тел: +7 (495) 935–83–36